Правила заезда и проживания

Уважаемые  гости!

Просим Вас ознакомиться с  правилами проживания, оплаты и отмены бронирования:

1. Форма и  условия бронирования номеров.
1.1. Бронирование номера может осуществляться через официальный сайт: www.abzakovo.com или официальных партнеров.

1.2. Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату, в размере стоимости первых суток проживания или полную стоимость за проживание.

1.3. Размещение гостей  производится согласно заявкам на бронирование и от стойки.  Система бронирования в  доме отдыха «Абзаково» является гарантированной. «Абзаково» ожидает гостей до расчетного  часа дня, следующего за днем запланированного заезда, в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда гостя с него или с  заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не  более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное  бронирование аннулируется. Срок действия брони заканчивается в  10:00 часов следующего дня.

1.4. Гость вправе вносить корректировки в заявку, но не позднее, чем за сутки до даты  заезда.

1.5. При заселении необходимо будет представить документы, удостоверяющие личность (паспорт, свидетельство о рождении детей) на всех гостей;

1.6 Бесплатная отмена гарантированного бронирования невозможна. При отмене брони взимается штраф, в размере стоимости первых суток проживания.

2. Время заезда и  выезда
2.1. Режим работы  дома отдыха – круглогодично и круглосуточно.

2.2. Заезд в  12:00ч .  Выезд в  10:00ч.

3. Оплата за  проживание.
3.1. Оплата за проживание в «Абзаково» производится при регистрации, согласно утвержденных тарифов на соответствующий тип номера. Оплата за первые сутки проживания взимается в полном  объеме, независимо от времени проживания  гостя.

3.2. В случае не стандартного  заезда / позднего выезда гостя оплата за проживание взимается в полном  объеме (за одни сутки проживания), в соответствии с утвержденными тарифами на соответствующие типы номеров. Почасовая оплата или оплата за половину суток невозможна.

3.3. Форма и порядок оплаты:  наличная и безналичная форма оплаты.

3.4. По истечении  согласованного срока проживания гостю надлежит освободить номер. Лица, желающие  продлить проживание в «Абзаково», сообщают об этом администратору службы приема и размещения гостей на ресепшн в РК «Non-Stop» не  позднее, чем за 24 часа до окончания срока проживания. В случае отсутствия  свободных номеров в продлении срока проживания может быть  отказано.

3.5. Не взимается плата за проживание в «Абзаково» детей в возрасте до 4 лет при условии их размещения с  родителями в одном номере без предоставления отдельного места в номере.

3.6. Дополнительное спальное  место оплачивается согласно утвержденных тарифов на соответствующий тип номера. 

3.7. В тариф «с завтраком»  включен завтрак со второго дня проживания. При заселении до расчетного часа  (12:00) завтрак предоставляется за дополнительную плату согласно прейскуранту.  

3.8. В тариф «с трехразовым питанием»  в день заезда включены - обед, ужин, в день выезда – завтрак. При заселении до расчетного часа  (12:00) завтрак предоставляется за дополнительную плату согласно прейскуранту.  

4. Проживающие в номерном фонде «Абзаково» обязаны:

• Соблюдать установленные правила проживания;

• Своевременно и в полном объеме оплачивать  предоставляемые услуги;

• Соблюдать чистоту в номере и общественных  зонах, не нарушать покой других гостей;

• Соблюдать правила пожарной безопасности и  правила пользования электробытовыми приборами;

• Соблюдать тишину на территории и в номерах с  23:00 до 7:00;

• Находясь в номере закрывать дверь на ключ;

• Бережно относиться к имуществу и  оборудованию в корпусах, коттеджах и остальных помещениях на территории «Абзаково»;

• В случае утраты или повреждения имущества, возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с законодательством РФ, согласно действующим  тарифам;

• Посетители гостей, проживающих в «Абзаково», могут находиться в номерах с 8:00 до 23:00. После 23:00 посетитель обязан  покинуть номер или оформить проживание дополнительного места у администратора службы приема и  размещения гостей на ресепшн в РК «Non-Stop», согласно  тарифам,  предоставив документы,  удостоверяющие личность;  

• При выходе из номера гость обязан  закрыть водоразборные краны, выключить освещение, телевизор, другие  электроприборы, закрыть дверь в номер на ключ.

5. В «Абзаково» запрещается:

• Оставлять в номере посторонних лиц на период своего отсутствия, а также передавать им ключ от номера;

• ранить в номере легковоспламеняющиеся  материалы, токсичные и наркотические вещества, оружие. При установлении фактов  такого хранения администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании, а  также обратиться в правоохранительные органы;

• Содержать и приносить в номер птиц, животных, рептилий и т.п.;

• Запрещается  курение в номерах и прочих  помещениях на территории «Абзаково».

6. В случае утери материальных ценностей ООО «Абзаково» ответственности не несет.  Для Вашего удобства в номерах имеется сейф.

7. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера  немедленно сообщите о случившемся событии администрации корпуса или коттеджа для принятия необходимых мер.

8. При выезде необходимо сдать номер горничной, а ключ от номера дежурному администратору.

9. На территории «Абзаково» установлена система  видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях (за исключением личных номеров и туалетных комнат)  видеокамер.

11. Книга отзывов и предложений  находится в службе приема и размещения гостей на ресепшн в РК «Non-Stop».

12. В остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, ООО «Абзаково» и гость руководствуются действующим законодательством РФ.