Правила заезда и проживания
Уважаемые гости!
Просим Вас ознакомиться с правилами проживания, оплаты и отмены бронирования:
1. Форма и условия бронирования номеров.
1.1. Бронирование номера может осуществляться через официальный сайт: www.abzakovo.com или официальных партнеров.
1.2. Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату, в размере стоимости первых суток проживания или полную стоимость за проживание.
1.3. Размещение гостей производится согласно заявкам на бронирование и от стойки. Система бронирования в доме отдыха «Абзаково» является гарантированной. «Абзаково» ожидает гостей до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда, в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. Срок действия брони заканчивается в 10:00 часов следующего дня.
1.4. Гость вправе вносить корректировки в заявку, но не позднее, чем за сутки до даты заезда.
1.5. При заселении необходимо будет представить документы, удостоверяющие личность (паспорт, свидетельство о рождении детей) на всех гостей;
1.6 Бесплатная отмена гарантированного бронирования невозможна. При отмене брони взимается штраф, в размере стоимости первых суток проживания.
2. Время заезда и выезда
2.1. Режим работы дома отдыха – круглогодично и круглосуточно.
2.2. Заезд в 12:00ч . Выезд в 10:00ч.
3. Оплата за проживание.
3.1. Оплата за проживание в «Абзаково» производится при регистрации, согласно утвержденных тарифов на соответствующий тип номера. Оплата за первые сутки проживания взимается в полном объеме, независимо от времени проживания гостя.
3.2. В случае не стандартного заезда / позднего выезда гостя оплата за проживание взимается в полном объеме (за одни сутки проживания), в соответствии с утвержденными тарифами на соответствующие типы номеров. Почасовая оплата или оплата за половину суток невозможна.
3.3. Форма и порядок оплаты: наличная и безналичная форма оплаты.
3.4. По истечении согласованного срока проживания гостю надлежит освободить номер. Лица, желающие продлить проживание в «Абзаково», сообщают об этом администратору службы приема и размещения гостей на ресепшн в РК «Non-Stop» не позднее, чем за 24 часа до окончания срока проживания. В случае отсутствия свободных номеров в продлении срока проживания может быть отказано.
3.5. Не взимается плата за проживание в «Абзаково» детей в возрасте до 4 лет при условии их размещения с родителями в одном номере без предоставления отдельного места в номере.
3.6. Дополнительное спальное место оплачивается согласно утвержденных тарифов на соответствующий тип номера.
3.7. В тариф «с завтраком» включен завтрак со второго дня проживания. При заселении до расчетного часа (12:00) завтрак предоставляется за дополнительную плату согласно прейскуранту.
3.8. В тариф «с трехразовым питанием» в день заезда включены - обед, ужин, в день выезда – завтрак. При заселении до расчетного часа (12:00) завтрак предоставляется за дополнительную плату согласно прейскуранту.
4. Проживающие в номерном фонде «Абзаково» обязаны:
-
Соблюдать установленные правила проживания;
-
Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые услуги;
-
Соблюдать чистоту в номере и общественных зонах, не нарушать покой других гостей;
-
Соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами;
-
Соблюдать тишину на территории и в номерах с 23:00 до 7:00;
-
Находясь в номере закрывать дверь на ключ;
-
Бережно относиться к имуществу и оборудованию в корпусах, коттеджах и остальных помещениях на территории «Абзаково»;
-
В случае утраты или повреждения имущества, возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с законодательством РФ, согласно действующим тарифам;
-
Посетители гостей, проживающих в «Абзаково», могут находиться в номерах с 8:00 до 23:00. После 23:00 посетитель обязан покинуть номер или оформить проживание дополнительного места у администратора службы приема и размещения гостей на ресепшн в РК «Non-Stop», согласно тарифам, предоставив документы, удостоверяющие личность;
-
При выходе из номера гость обязан закрыть водоразборные краны, выключить освещение, телевизор, другие электроприборы, закрыть дверь в номер на ключ.
5. В «Абзаково» запрещается:
-
Оставлять в номере посторонних лиц на период своего отсутствия, а также передавать им ключ от номера;
-
ранить в номере легковоспламеняющиеся материалы, токсичные и наркотические вещества, оружие. При установлении фактов такого хранения администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании, а также обратиться в правоохранительные органы;
-
Содержать и приносить в номер птиц, животных, рептилий и т.п.;
-
Запрещается курение в номерах и прочих помещениях на территории «Абзаково».
6. В случае утери материальных ценностей ООО «Абзаково» ответственности не несет. Для Вашего удобства в номерах имеется сейф.
7. В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся событии администрации корпуса или коттеджа для принятия необходимых мер.
8. При выезде необходимо сдать номер горничной, а ключ от номера дежурному администратору.
9. На территории «Абзаково» установлена система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях (за исключением личных номеров и туалетных комнат) видеокамер.
11. Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения гостей на ресепшн в РК «Non-Stop».
12. В остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, ООО «Абзаково» и гость руководствуются действующим законодательством РФ.